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[ 重要 ]ポータルサイト「Pmang」で発生した接続障害についてのお詫び
2014.03.25
SiLKROAD Revolution運営チームです。

日頃よりSiLKROAD Revolutionをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2014年3月19日(水)18:50頃より、ポータルサイトPmangにて発生いたしました
通信障害問題におきまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。

上記問題につきまして、ポータルサイトPmangにて発表されておりますお知らせを
掲載させていただきます。
平素よりPmangをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
Pmang運営チームです。

3月19日(水)18:50頃よりポータルサイトPmang全タイトルにて断続的に発生した接続障害に
つきましてご案内させていただきます。

先ずは、ご利用のお客様へご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。

この度の接続障害の原因につきましては、インターネット上にある多数のサーバが、
Pmangに対して大量の情報を送信し、Pmangの正常な処理を滞らせた事と判明いたしました。

今回の様な大量の情報を送信する行為を「DDoS攻撃」と言い、何者かがPmangに対して攻撃を
行ったと考えられます。

Pmangでは大量の情報が送信された際の処理方法を変更し、3月20日(木)の4時頃には
対策を完了致しました。

攻撃については完全に収束していませんが、20日(木)から24日(月)迄の間で状況を
確認いたしまして、今後は同様の問題に対する対処は完了したと判断させて頂きました。

今回の事案ではお客様の個人情報やゲーム情報に影響する事はございませんのでご安心ください。
なお、インターネット上では今回のような「DDoS攻撃」をはじめとした多くの危険が存在いたします。
警視庁では不正アクセス等をはじめとするサイバー犯罪についての注意喚起がされております。

◆警視庁 情報セキュリティ広場
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/index.htm
※外部サイトとなります。

サイバー犯罪で最も注意するべき点はアカウントやパスワードを盗み取られ、
大切な情報資産を改ざんされてしまう事となり、利用者側では自衛策を講じる必要がございます。

Pmangでは「ワンタイムキー」というセキュリティサービスがあります。

「ワンタイムキー」を設定すると、例えアカウントやパスワードを盗み取られても第二のパスワードが
正しくないとログインができません。
セキュリティレベルが高くなりますので、是非とも設定をされます事をお勧めいたします。

◆ワンタイムキー
https://www.pmang.jp/guide/otk
(※現在は携帯キャリアのメールアドレスへキーを送信する方法を採用しております。)

以上、ご連絡いたします。
Pmang運営チーム

上記の障害発生によるSiLKROAD Revolutionのお詫びといたしまして、
以下の内容を実施させていただきます。

1. 期間中、経験値&ドロップ確率の2倍設定
2. Early Spring ログインキャンペーンのスタンプを2日分付与致しました。
 ※イベント期間中に一度でもスタンプを獲得したPmangアカウントが対象となります。

経験&ドロップ率2倍設定期間

2014年3月28日(金)15:00 ~ 2014年3月31日(月)15:00まで

設定内容

モンスターから獲得できる経験値とアイテムドロップ率が、
設定期間中は通常時の2.0倍に変更されます。


・二次元バランシングシステムにより、見た目上取得経験値が2.0倍にならない場合がございます。
・アイテムドロップ率が上昇することで、お好みの装備品や
 アイテムが手に入る事をお約束するものではございません。
・職業服を装備した状態で獲得できる職業経験値も2.0倍に変更されます。
・期間中サーバートラブル等、予測できない障害により
 臨時メンテナンスなどを実施することがありました場合もイベント期間は延長いたしません。
・2倍設定に起因するいかなる損害につきましても、
 運営チームでは補償・補填といったご要望にはお応えいたしかねます。