[重要]9月19日(水)以降発生している不具合について 10/17 15:00更新
2018.09.26
SiLKROAD Revolution 運営チームです。
2018年9月19日(水)の定期メンテナンス終了後より
以下の不具合のご報告をいただいております。
お客様方にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
調査や修正作業の進捗がございましたら、当告知の対応状況を
更新してお知らせいたします。
なお、下記に記載のない現象を確認した場合には情報を添えて
お問い合わせまでご報告いただければ順次、調査を行い
修正に努めさせていただきます。
◆いただきたい情報
・問題が発生した日時
・問題が発生したキャラクター
・問題が確認できるスクリーンショット
・その他お気づきの点など
また、実施中のイベントや問題への補償対応につきましても
協議を行っておりますため、修正まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。
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2018年10月17日 15:00追記
■一部のクエスト受諾時にクライアントが強制終了する
・症状
一部のクエストを受諾した際にエラーが発生しクライアントが
強制的に終了する場合があることを確認しております。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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2018年10月3日 15:00追記
■新規キャラクター作成時に得られるアイテムが異なっている
・症状
新規キャラクター作成時に経験値ブースター(100%)(1時間)(50-100Lv)など
以前の支給アイテムと異なるアイテムが支給される。
▽対応状況
こちらの内容は今後のアップデートで適応される予定のものが
誤ってアップデートされている状況となります。
企画中の内容のため今後、正しいものに変更いたしますが、
現状、ここから得られるアイテムをご使用いただいても問題ございません。
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2018年9月27日 14:40追記
■NPCイベント小玉で宝石箱が交換できない。
・症状
現在、NPCイベント小玉から宝石箱を交換する選択肢が
消失していることを確認しております。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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2018年9月26日 17:20追記
■アバターアイテムに魔法属性を最大個数分付与できない
・症状
武器商店にてアバターアイテムの魔法属性を
付与しようとすると最大付与個数を1つ残し
以降付与できなくなる。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■サーバーに接続できない現象が発生する。
・症状
キャラクター選択画面でキャラクターを選択すると
サーバーから切断されましたという表示が出て、
クライアントが強制終了する場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■一部のコンテンツ参加時にクライアントが強制終了する
・症状
サバイバルアリーナ、バトルアリーナなどのコンテンツに
参加した際にクライアントが強制終了する場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■一部のアイテムが機能しない
・症状
逆帰還書を使用した際にエラーメッセージが
表示されて一部の機能が使用できない
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
■一部クエストのムービー再生時にクライアントが強制終了する
・症状
クエスト「冥界の魂」のムービー再生時にクライアントが強制終了し
クエストがクリアできない。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■キャラクターの所持アイテムが正常でない
・症状
一部のアカウントにてキャラクターが所持していた
アイテムがインベントリから消失している場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■キャラクター選択画面でアカウントに存在しない
キャラクターが表示される
・症状
一部のアカウントにて存在しないキャラクターが
キャラクター選択画面に表示される場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが
何とぞご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
SiLKROAD Revolution 運営チーム
2018年9月19日(水)の定期メンテナンス終了後より
以下の不具合のご報告をいただいております。
お客様方にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
調査や修正作業の進捗がございましたら、当告知の対応状況を
更新してお知らせいたします。
なお、下記に記載のない現象を確認した場合には情報を添えて
お問い合わせまでご報告いただければ順次、調査を行い
修正に努めさせていただきます。
◆いただきたい情報
・問題が発生した日時
・問題が発生したキャラクター
・問題が確認できるスクリーンショット
・その他お気づきの点など
また、実施中のイベントや問題への補償対応につきましても
協議を行っておりますため、修正まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。
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2018年10月17日 15:00追記
■一部のクエスト受諾時にクライアントが強制終了する
・症状
一部のクエストを受諾した際にエラーが発生しクライアントが
強制的に終了する場合があることを確認しております。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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2018年10月3日 15:00追記
■新規キャラクター作成時に得られるアイテムが異なっている
・症状
新規キャラクター作成時に経験値ブースター(100%)(1時間)(50-100Lv)など
以前の支給アイテムと異なるアイテムが支給される。
▽対応状況
こちらの内容は今後のアップデートで適応される予定のものが
誤ってアップデートされている状況となります。
企画中の内容のため今後、正しいものに変更いたしますが、
現状、ここから得られるアイテムをご使用いただいても問題ございません。
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2018年9月27日 14:40追記
■NPCイベント小玉で宝石箱が交換できない。
・症状
現在、NPCイベント小玉から宝石箱を交換する選択肢が
消失していることを確認しております。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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2018年9月26日 17:20追記
■アバターアイテムに魔法属性を最大個数分付与できない
・症状
武器商店にてアバターアイテムの魔法属性を
付与しようとすると最大付与個数を1つ残し
以降付与できなくなる。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■サーバーに接続できない現象が発生する。
・症状
キャラクター選択画面でキャラクターを選択すると
サーバーから切断されましたという表示が出て、
クライアントが強制終了する場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■一部のコンテンツ参加時にクライアントが強制終了する
・症状
サバイバルアリーナ、バトルアリーナなどのコンテンツに
参加した際にクライアントが強制終了する場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■一部のアイテムが機能しない
・症状
逆帰還書を使用した際にエラーメッセージが
表示されて一部の機能が使用できない
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■一部クエストのムービー再生時にクライアントが強制終了する
・症状
クエスト「冥界の魂」のムービー再生時にクライアントが強制終了し
クエストがクリアできない。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■キャラクターの所持アイテムが正常でない
・症状
一部のアカウントにてキャラクターが所持していた
アイテムがインベントリから消失している場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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■キャラクター選択画面でアカウントに存在しない
キャラクターが表示される
・症状
一部のアカウントにて存在しないキャラクターが
キャラクター選択画面に表示される場合がある。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが
何とぞご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
SiLKROAD Revolution 運営チーム
