[重要]7月26日(水)以降発生している不具合について 8/16 15:00更新
2017.08.16
SiLKROAD Revolution 運営チームです。
2017年7月26日(水)の定期メンテナンス終了後より
以下の不具合を確認しております。
お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございませんが
下記症状をご確認くださいますようお願いいたします。
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2017年8月16日(水)15:00 修正
■サバイバルアリーナが開催されない。
・症状
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
サバイバルアリーナが開催されていない。
・詳細/状況
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
サバイバルアリーナが開催されず、
参加申請が行えない。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※2017年8月9日(水)15:00
当該問題におきまして、運営チーム及び開発チームでの
調査が完了し、現在開発元にて修正パッチの作製作業を
おこなっております。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますが、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
※2017年8月16日(水)15:00 追記
当該問題に関して、8月16日(水)定期メンテナンス時に
問題の修正を試みました。
当該問題に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致し
ました事をお詫び申し上げます。
※2017年8月16日(水)に修正いたしました。
■サバイバルランキングが確認できない。
・症状
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
NPC「サバイバルアリーナ管理人」において
サバイバルランキングが確認できない。
・詳細/状況
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
NPC「サバイバルアリーナ管理人」に話しかけ、
「ランキング確認」タブにおいて、「個人戦」
及び「パーティー戦」を選択しても、ランキングが
表示されない。
また、「名誉の殿堂」タブにおいて、
「個人戦」「パーティー戦」のいずれかを選択し、
シーズンを選択してもランキングが表示されない。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※2017年8月9日(水)15:00 追記
当該問題におきまして、運営チーム及び開発チームでの
調査が完了し、現在開発元にて修正パッチの作製作業を
おこなっております。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますが、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
※2017年8月16日(水)15:00 追記
当該問題に関して、8月16日(水)定期メンテナンス時に
問題の修正を試みました。
当該問題に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致し
ました事をお詫び申し上げます。
※2017年8月16日(水)に修正いたしました。
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2017年7月26日(水)19:40 修正済
■新規キャラクターを作成し、ゲーム内に接続しようとするとクライアントが終了してしまう
・症状
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
新規キャラクターでゲーム内へとログインを
行おうとすると、クライアントが終了する。
・詳細/状況
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
キャラクター選択画面で新規にキャラクターを
作成し、そのキャラクターでゲーム内へと
ログインを行おうとすると、クライアントが終了する。
▽対応状況
2017年7月26日(水)19:40に修正を行いました。
なお、7月26日(水)メンテナンス終了後から問題修正までの間に
作成したキャラクターはログインできません。
その為、新たにキャラクターを作成しプレイしていただけますと
幸いでございます。
問題の発生しているキャラクターにつきましては、
お手数ではございますが、削除をおこなっていただきますよう
お願い申し上げます。
問題時間内に作成したキャラクター名は使用できませんため、
問題時間内に作成したキャラクター名を新たに作成した
キャラクターに使用したい場合はお問い合わせまで
ご連絡いただけますと幸いでございます。
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また、新たな進捗がございましたら、公式サイトにて
ご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが
何とぞご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
SiLKROAD Revolution 運営チーム
2017年7月26日(水)の定期メンテナンス終了後より
以下の不具合を確認しております。
お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございませんが
下記症状をご確認くださいますようお願いいたします。
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2017年8月16日(水)15:00 修正
■サバイバルアリーナが開催されない。
・症状
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
サバイバルアリーナが開催されていない。
・詳細/状況
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
サバイバルアリーナが開催されず、
参加申請が行えない。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※2017年8月9日(水)15:00
当該問題におきまして、運営チーム及び開発チームでの
調査が完了し、現在開発元にて修正パッチの作製作業を
おこなっております。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますが、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
※2017年8月16日(水)15:00 追記
当該問題に関して、8月16日(水)定期メンテナンス時に
問題の修正を試みました。
当該問題に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致し
ました事をお詫び申し上げます。
※2017年8月16日(水)に修正いたしました。
■サバイバルランキングが確認できない。
・症状
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
NPC「サバイバルアリーナ管理人」において
サバイバルランキングが確認できない。
・詳細/状況
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
NPC「サバイバルアリーナ管理人」に話しかけ、
「ランキング確認」タブにおいて、「個人戦」
及び「パーティー戦」を選択しても、ランキングが
表示されない。
また、「名誉の殿堂」タブにおいて、
「個人戦」「パーティー戦」のいずれかを選択し、
シーズンを選択してもランキングが表示されない。
▽対応状況
現在運営チーム及び開発チームにて調査を行っています。
修正が完了次第、お知らせさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※2017年8月9日(水)15:00 追記
当該問題におきまして、運営チーム及び開発チームでの
調査が完了し、現在開発元にて修正パッチの作製作業を
おこなっております。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますが、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
※2017年8月16日(水)15:00 追記
当該問題に関して、8月16日(水)定期メンテナンス時に
問題の修正を試みました。
当該問題に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致し
ました事をお詫び申し上げます。
※2017年8月16日(水)に修正いたしました。
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2017年7月26日(水)19:40 修正済
■新規キャラクターを作成し、ゲーム内に接続しようとするとクライアントが終了してしまう
・症状
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
新規キャラクターでゲーム内へとログインを
行おうとすると、クライアントが終了する。
・詳細/状況
2017年7月26日(水)定期メンテナンス以降、
キャラクター選択画面で新規にキャラクターを
作成し、そのキャラクターでゲーム内へと
ログインを行おうとすると、クライアントが終了する。
▽対応状況
2017年7月26日(水)19:40に修正を行いました。
なお、7月26日(水)メンテナンス終了後から問題修正までの間に
作成したキャラクターはログインできません。
その為、新たにキャラクターを作成しプレイしていただけますと
幸いでございます。
問題の発生しているキャラクターにつきましては、
お手数ではございますが、削除をおこなっていただきますよう
お願い申し上げます。
問題時間内に作成したキャラクター名は使用できませんため、
問題時間内に作成したキャラクター名を新たに作成した
キャラクターに使用したい場合はお問い合わせまで
ご連絡いただけますと幸いでございます。
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また、新たな進捗がございましたら、公式サイトにて
ご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが
何とぞご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
SiLKROAD Revolution 運営チーム
