TOP > サポート > 不具合状況
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※注意事項
「ゲームの仕様に反する恐れがあるもの」、「お客様にご報告することにより混乱、 ゲームバランスの崩壊を招く恐れがあるもの」に関しましては、公開を差し控えさせていただく 場合がございます。予めご了承ください。また、こちらのページで紹介されている不具合に 関しましては、改めてご報告いただく必要はございません。 |
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| 内容 | 日付 |
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| システム | ■症状、 強化錬金用の素材アイテムがドロップしない ■詳細情報 モンスターを一定数討伐しても、 強化錬金用の素材アイテムがドロップしない ■対応状況 修正対応を行いました。(2021年3月10日) |
2021-03-10 |  |
| システム | ■症状、 ギルドログを確認しようとするとクライアントが強制終了する問題 ■詳細情報 ギルドメニュー内のギルドログを確認しようとすると、 クライアントが強制終了する ■対応状況 現在、開発チームにて修正パッチを作成しています |
2020-04-13 |  |
| システム | ■症状、 特定の条件下でクライアントが強制終了する問題 ■詳細情報 特定のアバターを着用した状態で取引申請を行うと、 クライアントが強制終了する ■対応状況 修正対応を行いました。(2019年11月8日) 一度クライアントを終了していただき 再度、起動していただくことで、問題が解決されます。 |
2019-11-08 | |
| システム | ■症状 自動回復ツールが利用できない ■詳細情報 4月10日のメンテナンス以降、自動回復ツールのメニューUIが現れなくなっている。 また、自動回復ツールの設定が機能していない。 ■対応状況 修正対応を行いました。(2019年4月17日) |
2019-04-10 |  |
| アイテム | ■症状 ロードを挟む移動の際クライアントが終了する場合がある ■詳細情報 次元の門や死亡からの移動などロードを挟む状況下において、 クライアントが終了する場合がある ■対応状況 修正対応を行いました。(2019年4月10日) |
2019-03-27 | |
| システム | ■症状 キャラクターの削除が正常に動作しない ■詳細情報 キャラクターの削除をした際に、7日間経過後も 「キャラクターの完全削除まで0日0時間1分が残っています。」 と表示されたまま削除されない問題が発生しております。 ■対応状況 修正対応を行いました。(2019年3月20日) |
2019-02-21 | |
| システム | ■症状 交換員ゴリー、イベント小玉の各種メニューが利用できない ■詳細情報 交換員ゴリー： メニューは表示されているが、「離席しているキャラクターです。」とメッセージが表示され利用できない。主に職業関係のアイテムの交換時。 その他内容として、装備アイテムの交換が行えないなどNPCメニューが利用できない問題を確認しております。 イベント小玉： 宝石箱の交換メニューが表示されておらず、選択することができない問題を確認しております。 ■対応状況 修正対応を行いました。(2019年2月21日) |
2019-02-20 | |
| システム | ■症状 バトルアリーナやサバイバルアリーナなどにてクライアントが強制終了する ■詳細情報 2018年9月19日以降、一部条件下において クライアントが強制終了する。 ■対応状況 修正対応を行いました。(2019年2月21日) |
2019-02-20 | |
| システム | ■症状 運命の車輪での錬金においてオプション個数変動確率が以前と異なる ■詳細情報 2018年7月18日定期メンテナンス以降、 統合錬金石の「運命の車輪」において、 オプション個数変動確率が以前と異なり、 オプション個数の変動がしづらい現象を確認しております。 また、増加したオプション個数が減少しない現象を確認しております。 当該現象につきましては、現在、開発チームへ 運営チームに報告の無い仕様変更であるか、 または不具合かどうかの確認を行っております。 確認でき次第、当該内容についてのお知らせをさせていただきます。 また、2018年8月1日(水)定期メンテナンス以降より 当該現象の確認が完了するまでの間、 一時的に「運命の車輪」の販売を停止いたします。 お客様にはご不便をおかけ致します事を お詫び申し上げます。 ■対応状況 ・(2018年8月1日) 現在、開発チームへ確認を行っております。 ・(2018年8月8日) 現在、開発チームにて問題箇所を確認し詳細な調査を行っております。 ・(2018年8月15日) 現在、開発チームにて問題の修正パッチの作成作業を行っております。修正パッチを作成し修正が完了次第、別途告知にてお知らせをさせていただきます。 ・(2018年8月29日) 現在、開発チームにて問題の修正パッチの作成作業を行っておりますが修正パッチの作成に時間を要しております。誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。修正パッチを作成し修正が完了次第、別途告知にてお知らせをさせていただきますので、追ってご確認いただけますと幸いです。 ・(2018年9月19日) 修正パッチの適応が完了いたしました。状況と経過を確認するとともに、問題による補償に関して検討してまいります。 ・(2018年9月26日) 2018年9月19日定期メンテナンス以降から発生している緊急的な不具合の調査及び対応のため、当該問題に関する補償につきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。補償に関する詳細が確定次第、別途公式サイトのお知らせにて、お伝えをさせていただきます。 |
2018-08-01 | |
| システム | ■症状 防御性能が一定値以上になると被ダメージが1になる ■詳細情報 6月27日(水)定期メンテナンス以降、 防御性能(防御や魔法防御など)が一定値以上に なると被ダメージが1になる現象を確認いたしました。 ■対応状況 現在、開発チームへ確認を行っております。 |
2018-07-11 | |