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現在、運営チームで確認されている不具合に関する現象を、お客様にご報告するページです。
不具合・バグの種類は、各カテゴリー別に分類され、
それぞれ「確認中」、「修正済み」、「修正予定」、「仕様」の4種類で状況を表しています。
修正されて、ゲームに反映
修正を行う予定(修正中も含む)
運営チーム、または開発元で現象を確認中
ゲームの仕様と判断されたもの
※注意事項 「ゲームの仕様に反する恐れがあるもの」、「お客様にご報告することにより混乱、
ゲームバランスの崩壊を招く恐れがあるもの」に関しましては、公開を差し控えさせていただく
場合がございます。予めご了承ください。また、こちらのページで紹介されている不具合に
関しましては、改めてご報告いただく必要はございません。
内容 日付
システム ■症状
運命の車輪での錬金においてオプション個数変動確率が以前と異なる

■詳細情報
2018年7月18日定期メンテナンス以降、
統合錬金石の「運命の車輪」において、
オプション個数変動確率が以前と異なり、
オプション個数の変動がしづらい現象を確認しております。
また、増加したオプション個数が減少しない現象を確認しております。

当該現象につきましては、現在、開発チームへ
運営チームに報告の無い仕様変更であるか、
または不具合かどうかの確認を行っております。

確認でき次第、当該内容についてのお知らせをさせていただきます。
また、2018年8月1日(水)定期メンテナンス以降より
当該現象の確認が完了するまでの間、
一時的に「運命の車輪」の販売を停止いたします。

お客様にはご不便をおかけ致します事を
お詫び申し上げます。

■対応状況
・(2018年8月1日) 現在、開発チームへ確認を行っております。

・(2018年8月8日) 現在、開発チームにて問題箇所を確認し詳細な調査を行っております。

・(2018年8月15日) 現在、開発チームにて問題の修正パッチの作成作業を行っております。修正パッチを作成し修正が完了次第、別途告知にてお知らせをさせていただきます。

・(2018年8月29日) 現在、開発チームにて問題の修正パッチの作成作業を行っておりますが修正パッチの作成に時間を要しております。誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。修正パッチを作成し修正が完了次第、別途告知にてお知らせをさせていただきますので、追ってご確認いただけますと幸いです。

・(2018年9月19日) 修正パッチの適応が完了いたしました。状況と経過を確認するとともに、問題による補償に関して検討してまいります。

・(2018年9月26日) 2018年9月19日定期メンテナンス以降から発生している緊急的な不具合の調査及び対応のため、当該問題に関する補償につきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。補償に関する詳細が確定次第、別途公式サイトのお知らせにて、お伝えをさせていただきます。
2018-08-01
システム ■症状
防御性能が一定値以上になると被ダメージが1になる

■詳細情報
6月27日(水)定期メンテナンス以降、
防御性能(防御や魔法防御など)が一定値以上に
なると被ダメージが1になる現象を確認いたしました。

■対応状況
現在、開発チームへ確認を行っております。
2018-07-11
システム ■症状
魔法攻撃によるダメージがおかしい

■詳細情報
6月27日(水)定期メンテナンス以降、
キャラクターの魔法攻撃による
ダメージが非常に高くなっている。

■対応状況
修正が完了いたしました。(2018年7月4日)
2018-06-28
スキル ■症状
一部スキルを特定の条件下で使用すると
視界内のキャラクターのクライアントを
強制終了させる。

■詳細情報
一部スキルを使用する際、特定の動作を行うと、
該当スキルを使用したキャラクターの視界内に
いるキャラクターのクライアントを強制終了させる。

上記問題に関しては、運営チーム及び開発チームにて
調査をおこない、次回定期メンテナンス時
2017年3月22日(水)に修正予定となります。

※なお、利用規約に記載しております通り、
 会員様は、ゲーム内の不具合を発見した場合、
 お問い合わせフォームを通じ、すぐに運営チームに
 通報しなければなりません。

 また、発見された事象について、その情報を
 他の会員様や外部の者に知らせるなどしてはいけません。

 万が一、運営者に情報を提供することもなく、
 意図的に不具合の悪用をおこなった場合、
 利用規約に則った措置が実行される場合があります。

 その為、不具合と思われる現象を確認した場合は
 すぐにお問い合わせまでご連絡くださいますよう
 お願い申し上げます。

■対応状況
2017年3月22日(水)に修正を試みました。
2017-03-14
システム ■症状
アイテムモールで購入及びシルクガチャで当選した
アイテムがアイテムボックスに表示されるのが
若干遅い場合がある。

■詳細情報
アイテムモールやシルクガチャから
アイテムが画面右上のアイテムボックスに
移動する際、またはアイテムボックスからの
アイテムの受け取りの際、若干次の表示に
時間がかかる場合がある。

上記につきましては、数秒お待ちいただけますと
正常に表示され、受け取ることができます。

■対応状況
開発チームにて確認作業を行っております。
2016-12-14
システム ■症状
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用し
紋章を登録しても紋章が白く塗りつぶされ、
正常に表示されない。

■詳細情報
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用し、
ゲーム内に画像の適用を行うと、紋章が白く塗り
つぶされ、正常に表示されないことを確認しております。

■対応状況
修正が完了いたしました。(2016年12月7日)
2016-12-04
システム ■症状
2016年8月24日(水)定期メンテナンス時に、
終了しているシステムイベントのBGMが
現在も適用されたままになっている。

■詳細情報
ゲーム内の各街において、BGMが2016年
8月24日(水)に終了したシステムイベントの
BGMになっている。

なお、上記の問題はBGMのみの問題であり、
システムイベント自体は正常に終了している
ことを確認しております。

また、当該問題に関しましては、現在、運営チーム
及び開発チームにて調査、確認を行っております。

■対応状況
修正が完了いたしました。(2016年10月4日)
2016-09-15
システム ■症状
2016年8月24日(水)定期メンテナンス時に、
終了しているシステムイベントのスコア
ウィンドウが表示されたままになっている。

■詳細情報
ゲーム画面右上部分に、システムイベント
「夏の風船イベント~空高く舞い上がれ~」の
最高スコアなどを表示するスコアウィンドウが、
イベント終了後も表示されている。

なお、上記の問題は表示上の問題のみであり、
システムイベント自体は正常に終了している
ことを確認しております。

また、当該問題に関しましては、現在、運営チーム
及び開発チームにて調査、確認を行っております。

■対応状況
修正が完了いたしました。(2016年9月13日)
2016-09-07
アイテム ■症状
2016年7月27日(水)アップデートメンテナンス後より、
過去にポンdeキャッチで入手した「アイテム引換玉」の中の
当選アイテムの名前がアイテム説明欄に表示されていない。

■詳細情報
過去にポンdeキャッチにて入手したアイテム「アイテム
引換玉」において、アイテム説明欄に当選アイテムの
名前が表示されていない。

なお、上記の問題は表記上の問題のみであり、
NPC「交換員 ゴリー」にて正常に交換が
行えることを確認しております。

また、当該問題に関しましては、現在、運営チーム
及び開発チームにて調査を行っております。

■対応状況
開発チームにて確認作業を行っております。
2016-08-31
アイテム ■症状
「敬拝の殿堂 下級」及び「狂信徒の隠遁所 下級」にて
ダンジョン入場チケットを使用するとクライアントが終了する。

■詳細情報
ダンジョン「敬拝の殿堂 下級」及び「狂信徒の隠遁所 下級」
において、パーティーを組んでいない状態でダンジョン入場
チケットを使用し、入場しようとすると、クライアントが
終了してしまうことを運営チームにて確認いたしました。
なお、当該現象が発生した際にダンジョン入場チケットは
消費されないことを確認しております。

当問題におきましては、開発元にて
問題の原因について調査をおこなっております。

■対応状況
開発チームにて確認作業を行っております。
2016-08-27
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