• ・お知らせ
• ・アップデート
• ・イベント

SiLKROAD Revolution 運営チームです。

LuckyBox 2015にて出現する一部交換券及びその他アイテムに
おいて、Internet Explorerのバージョン9以下をご利用の場合、
「交換券申請フォーム」から正常に受け取りが行えない問題を
確認しております。

2015年1月3日(土)17:40追記
当該問題の修正をおこないました。
当該問題により、お客様にご迷惑を
お掛けいたしました事をお詫びいたします。

修正対応後の交換券の交換につきましては、
以下の交換券申請フォームにて交換をお願いいたします。

交換券申請フォームは【コチラ】

■発生している問題
IE9.0以下をご利用の場合、「交換券申請フォーム」から
各種アイテムの交換をおこなえない場合がある

現在、改善及び状況の確認を行っておりますが、改善には
時間を要する可能性がございます。
そのため、交換券及びその他アイテムを所持しており、
正常に受け取りが行えないお客様は、お問い合わせまで
ご連絡をいただけましたら、"24時間以内"に「アイテム
受け取りフォーム」内に交換対応を行わせていただきます。

以下にフォーマットをご用意させていただいておりますので、
ご連絡をいただく際には下記フォーマットをご使用ください。
----------------------------------------------
タイトル：LuckyBox 2015交換希望

[1]所持している交換券の情報
・交換希望の交換券の種類：
・交換希望の交換券の発行日：
※交換券の発行日は交換券申請フォームにてご確認いただけますので、
記載されている内容をそのままご記入くださいますようお願い致します。

[2]交換したいアイテムの情報
・アイテム/特典の種類：
・アイテムの等級(8等級や10等級等)：
・アイテムの種族(中国種族またはヨーロッパ種族)：
・アイテムの部位(胸や足等)：
・アイテムの性別(男性または女性)：
・アイテムの種類(槍やブレードや軽鎧等)：
----------------------------------------------
交換希望のアイテムは、ご連絡いただきましたアカウントの
アイテム受け取りフォーム内に、ご連絡をいただいてから
24時間以内に配布させていただきます。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

SiLKROAD Revolution運営チーム