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SiLKROAD Revolution運営チームです。

■[ 重要 ]ログインキャンペーンのアイテムが受け取れない問題について

2月17日 12:00追記
February Snowログインキャンペーンにて発生しておりました、
プレゼントアイテムが受け取れない問題につきまして、
本日問題の改善を行いました。現在は正常にお受け取りいただく事が
可能となっております。

また、調査によって1月に実施致しましたWinterログインキャンペーンの
アイテムも受取期限内に関わらず受け取ることができない状況となって
いることを確認したため、併せて問題の解決を行いました。
しかしながらこれにより、2月15日までにお受け取りいただけない
お客様もおられました事から、Winterログインキャンペーンの
受け取り期限を2014年2月24日(月)の23:59まで延長させていただきました。

この度は多数のお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
再発防止に向けて、システムの改善及び確認体制の変更を検討し、再発防止に
努めて参ります。

今後ともSiLKROAD Revolutionをよろしくお願い申し上げます。

SiLKROAD Revolution運営チーム

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2014年2月1日(土)から実施しております、February Snowログインキャンペーンに
つきまして、現在、対象のアイテムを受け取れない問題が発生しております。

上記問題に関しましては、運営チームにて原因の調査を行い、
問題の原因が判明いたしましたら、迅速な修正に努めさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、問題の修正まで、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

なお、問題が修正されましたら、当お知らせページにて、
ご連絡をさせていただきます。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしますこと、
深くお詫び申し上げます。

SiLKROAD Revolution運営チーム