SiLKROAD Revolution運営チームです。

2012年11月28日大型アップデート『Revolution』実装以降発生しておりました
接続障害問題において、長らくお客様にご迷惑をお掛けしておりましたこと、
誠に申し訳ございません。

上記問題に関しましては、2013年1月23日定期メンテナンスにて
修正パッチを適用し、サーバーの安定化を行わせていただきました。
その後引き続きサーバーの状況を確認し、運営チームにて慎重に検討させて
いただきました結果、長期間に渡りご迷惑をおかけしましたお詫びと
いたしまして、下記の補償を行わせていただきたく存じます。

■問題に対する補償について

[ 補償対象シャード ]
全シャード

[ 補償対象 ]
補償対象期間中プレイされた全てのお客様

[ 補償対象期間 ]
2012年11月28日(水)メンテナンス後 ～ 2013年1月23日(水)定期メンテナンスまで

[ 補償実施日時 ]
2013年2月6日(水)定期メンテナンス時
※随時補償配布を行う場合もございます。その場合完了次第ご報告いたします。

[ 補償内容 ]
・スペシャルチケット[7日] ×2個
・旅人のスキルゴールドチケット[7日] ×2個
・トキハカリシの懐中時計[7日] ×2個
・自動回復ツール[7日] ×2個
※上記のアイテム全てトレード不可のアイテムとなります。
1月30日17:45更新
※ASUKA、ROMEシャードのお客様には上記に加え別途補償がございます
　 詳しくは当告知ページ「ASUKA、ROMEシャードについて」をご確認ください。

上記アイテムの配布

[ 補償アイテム配布先 ]
公式サイトのアイテム受け取りフォーム

　アイテム受取りフォームは【コチラ】

また、更に以下の内容を補償として実施させていただきます。

▽経験値&ドロップ確率2倍設定
　詳しくは【コチラ】

▽アイテムモール商品20％OFF
　詳しくは【コチラ】

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■ASUKA、ROMEシャードについて
ASUKAシャード、ROMEシャードにつきましては、度重なる臨時メンテナンスや、
サーバー接続障害などによる補償と致しまして、別途以下の補償を行わせて
いただきます。

※全シャード対象の補償アイテムに加えての追加補償となります。

[ 補償対象シャード ]
ASUKAシャード、ROMEシャード

[ 補償対象期間 ]
2012年11月28日(水)メンテナンス後 ～ 2013年1月23日(水)定期メンテナンスまで
1月30日17:45更新
※期間制アイテムにつきましては補償対象期間中に効果が発揮されている物も含まれます。

[ 補償内容 ]
補償対象期間中に使用した対象アイテムの補償

[ 補償実施日時 ]
2013年2月6日(水)定期メンテナンス時

[ 補償アイテム配布先 ]
公式サイトのアイテム受け取りフォーム

　アイテム受取りフォームは【コチラ】

▽補償対象アイテム

[ 期間制アイテム ]

ゴールドタイムチケット[1日]	旅人のゴールドタイムチケット[7日]	ゴールドタイムチケット[28日]
シルバータイムチケット [1日]	シルバータイムチケット[28日]	スキルシルバーチケット[28日]
GMの贈り物(プレミアム)	旅人のスキルゴールドチケット[7日]	スキルゴールドチケット[28日]
スペシャルチケット[3日]	スペシャルチケット[7日]	スペシャルチケット
トキハカリシの懐中時計[7日]	トキハカリシの懐中時計	ナスルン/アマルン延長石
ナスルン/紅(男性用)	ナスルン/紅(女性用)	ナスルン/黄(男性用)
ナスルン/黄(女性用)	ナスルン/蒼(男性用)	ナスルン/蒼(女性用)
アマルン/白(男性用)	アマルン/白(女性用)	アマルン/蒼(男性用)
アマルン/蒼(女性用)	アマルン/黄(男性用)	アマルン/黄(女性用)
自動回復ツール[7日]	自動回復ツール

※各種ナスルン/アマルンにつきましては「ナスルン/アマルン延長石」を、補償いたします。

[ 時間制アイテム ]

移動速度 50%増加	移動速度 100%増加	旅人の経験値呪文書(100%)	旅人の経験値呪文書(150%)
エデンプ風船(ダメージ増加)	エデンプ風船(ダメージ吸収)	エデンプ風船(力増加)	エデンプ風船(知力増加)
キクロフェス風船 (ダメージ増加)	キクロフェス風船 (ダメージ吸収)	キクロフェス風船 (力増加)	キクロフェス風船 (知力増加)
猿人風船(ダメージ増加)	猿人風船(ダメージ吸収)	猿人風船(力増加)	猿人風船(知力増加)
怪鳥ロック風船 (ダメージ増加)	怪鳥ロック風船 (ダメージ吸収)	怪鳥ロック風船 (力増加)	怪鳥ロック風船 (知力増加)
オプションレベル 強化呪文書+2	オプションレベル 強化呪文書+3	ペット成長ポーション

※各種風船はイベント品(トレード不可品)は補償対象外となります。

[ 消費アイテム ]

ダンジョン入場チケット (ファラオの墓)	ダンジョン入場チケット (忘れられた世界)	ダンジョン入場チケット (ユピテル神殿)
生命の香 (イベント品除く)	生命の粉 (イベント品除く)	生命の媚薬 (イベント品除く)
生命の秘薬 (イベント品除く)	生命の秘術 (イベント品除く)	生命の源
神秘の香 (イベント品除く)	神秘の粉 (イベント品除く)	神秘の媚薬 (イベント品除く)
神秘の秘薬 (イベント品除く)	神秘の秘術 (イベント品除く)	神秘の源
破魂の再生ポーション	破魂の再生ポーション(改)	60%復活巻物
100%復活巻物	ダメージ20%増加呪文書 (イベント品除く)	ダメージ20%吸収呪文書 (イベント品除く)

補償対象期間中にご使用になられた上記アイテムにつきまして、
補償実施日に使用されたアイテムの配布を行わせていただきます。
なお、2011年9月2日の運営移管前にイベント等で入手したアイテムに
つきましては、システム上補償を行えない場合がございます。
誠に恐縮ですが何卒ご理解ご了承いただきますようお願い致します。
※2013年2月1日(金)追記
2011年9月2日の運営移管前に入手されました、
使用期間が56日以上のアイテムにつきまして、
運営チームにて慎重に検討いたしました結果、
補償対象期間にご使用いただいた場合、
代替品にて補償をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが、当該アイテムを
補償対象期間中に使用されましたお客様につきましては、
お問い合わせまでご連絡下さいます様お願いいたします。

▽機能性ペットについて

ルナの巻物	トトの巻物	ハナの巻物
ミミの巻物	ミケの巻物	ポコの巻物
キンシコウの巻物	シルフィーの巻物	ゴーストの巻物
ハナの巻物(桃)	トトの巻物(斑)	雪だるまの巻物

上記機能性ペットにつきましては、接続障害の影響により一部の
ログの抽出に問題が確認されたため、補償対象期間中に
ASUKAシャード、ROMEシャードにてプレイされた全てのお客様に、
一律で「トキハカリシの懐中時計[28日](トレード不可)」を補償配布させていただきます。

この度は不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたしました事
運営チーム一同深くお詫び申し上げます。

SiLKROAD Revolution運営チーム