[ 終了 ]緊急メンテナンス再実施のご案内
2020.12.09
SiLKROAD Revolution運営チームです。
■[ 終了 ]緊急メンテナンス再実施のご案内
2020年12月9日(水)17:32頃から、再度発生したゲーム内に
接続できない状況につきまして、復旧のため緊急メンテナンスを
実施させていただきました。
[ 緊急メンテナンス日時 ]
2020年12月9日(水)17:40 ～ 21:30
▽症状
シャード選択画面からゲーム内に接続できない
▽詳細情報
多数のアカウントで同じタイミングでシャード選択画面から接続をすると、
一部のみログインが行われ、他のアカウントはログインできない問題が発生していた。
問題発生後は、全てのアカウントにおいて多数同時接続でなくてもログインができなくなってしまう。
▼対応状況
サーバー再点検及び一部サーバーパッチにより、ログインできない問題は
一度改善されましたが、再び問題が発生いたしました。
再度、開発会社の点検及び問題原因となる部分が解明されましたため、
クライアントパッチの修正を行い、問題改善の対応をいたしました。
当該問題により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。
なお、当問題に関する補償及び補填につきましては、
運営チームにて検討を行わせていただきます。
SiLKROAD Revolution運営チーム
■[ 終了 ]緊急メンテナンス再実施のご案内
2020年12月9日(水)17:32頃から、再度発生したゲーム内に
接続できない状況につきまして、復旧のため緊急メンテナンスを
実施させていただきました。
[ 緊急メンテナンス日時 ]
2020年12月9日(水)17:40 ～ 21:30
▽症状
シャード選択画面からゲーム内に接続できない
▽詳細情報
多数のアカウントで同じタイミングでシャード選択画面から接続をすると、
一部のみログインが行われ、他のアカウントはログインできない問題が発生していた。
問題発生後は、全てのアカウントにおいて多数同時接続でなくてもログインができなくなってしまう。
▼対応状況
サーバー再点検及び一部サーバーパッチにより、ログインできない問題は
一度改善されましたが、再び問題が発生いたしました。
再度、開発会社の点検及び問題原因となる部分が解明されましたため、
クライアントパッチの修正を行い、問題改善の対応をいたしました。
当該問題により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。
なお、当問題に関する補償及び補填につきましては、
運営チームにて検討を行わせていただきます。
SiLKROAD Revolution運営チーム
