• ・よくある質問
• お問い合わせ
  • ・お問い合わせ
  • ・お問い合わせ履歴
  • ・連絡帳
• ・不具合状況
• 運営規約
  • ・運営ポリシー
  • ・利用規約
  • ・プライバシーポリシー
  • ・特定商取引に関して

一部セキュリティソフトにおいて
SiLKROAD Revolutionのクライアントファイルが誤認識により
隔離されてしまうという現象を確認しております。

上記などの原因により、クライアントファイルが
一部破損している場合にエラーコード(2)が表示されます。

エラーコード(2)が発生した場合、
お使いのセキュリティソフトを停止状態にしていただき
SiLKROAD Revolutionを再インストールすることで
問題が解消される可能性がございます。

加えて、再インストール後SiLKROAD Revolutionを
インストールしたフォルダをお使いのセキュリティソフト
において除外設定していただくようお願いいたします。

※インストールフォルダはデフォルトでは
　C:\Program Files\SilkROAD-Revolutionとなっております。

※セキュリティの停止による問題に関しましては、
　運営チームにて対応いたしかねます為、
　お客様の自己責任のもと行って下さいます様お願いいたします。